Saat tersiar berita tentang pendaftaran militer Kai nan tak terduga , banyak fans mempertanyakan undang-undang dinas militer Korea Selatan. Untuk menjelaskan masalah ini , seorang perwakilan dari Administrasi Tenaga Kerja Militer berbincang kepada Star News pada tanggal 4 Mei, menyatakan bahwa mereka nan menerima surat panggilan wajib militer dapat meminta untuk menunda pendaftaran mereka hingga lima kali dalam dua tahun. Namun, argumen penundaan nan diberi label “lain-lain” hanya dapat digunakan dua kali.
Sayangnya, perwakilan tersebut menjelaskan bahwa Kai telah menyelesaikan kelima permintaan penundaan, sehingga dia tidak punya pilihan lain selain mendaftar pada 11 Mei, seperti nan ditunjukkan oleh surat panggilannya, jika dia beriktikad mengikuti hukum. Meskipun tetap belum jelas apakah penjelasan Administrasi Tenaga Kerja Militer sejalan dengan pernyataan SM Entertainment sebelumnya nan mengaitkan pendaftaran Kai dengan “perubahan baru-baru ini dalam undang-undang dinas militer”, agensi tersebut mengumumkan pada 3 Mei bahwa bintang K-pop itu bakal bekerja sebagai pekerja layanan publik.
Setelah pernyataan dari Administrasi Tenaga Kerja Militer, netizen memperkirakan bahwa SM Entertainment telah menangani dengan jelek situasi terkait pendaftaran Kai.
Netizens berkomentar , ” Jika dia menggunakan semua lima penundaan, maka SM Entertainment tidak melakukan pekerjaan dengan baik,” “SM mempunyai kesalahan nan lebih besar,” “SM tidak menangani situasi dengan baik, sekarang artis dan fans bakal menderita”, “EXO semestinya melakukan comeback di bulan April”, “Ini sangat mengecewakan para penggemar”, “Mengapa SM melakukan kesalahan ini?” “Jadi SM tidak menghitung tanggalnya kan?” “SM membocorkan bahwa EXO bakal comeback sebagai satu grup tahun ini tapi sekarang hancur,” dan ” Ini sepenuhnya salah SM.”